Lo urgente: junta prueba antes de que empiece el juego de culpas

Si te atropellaron en un cruce peatonal marcado mientras ibas en un Uber en Auburn, no esperes a que una aseguradora "investigue". Ya empezaron a protegerse.

Uno va a decir que el conductor del otro carro se voló el paso. El otro va a decir que el Uber te dejó en mal lugar o que cruzaste tarde. Uber puede tratar de meterse detrás del chofer y su póliza. Y como en Maine usan culpa comparativa modificada, si logran empujarte al 50 por ciento o más de culpa, no cobras nada.

Ese es el truco.

En Auburn eso pasa mucho en zonas como Center Street, Minot Avenue, Court Street o cerca del Auburn Mall, donde hay tráfico feo, giros rápidos y cruces donde la gente cree que el peatón "va a alcanzar". En primavera además el pavimento está hecho pedazos por los frost heaves y los baches profundos. Eso importa si el carro frenó mal, se desvió o si la visibilidad cambió por agua sucia, charcos o nieve vieja amontonada.

Qué fotografiar antes de que cambie la escena

Toma fotos abiertas y cerradas.

Abiertas para mostrar todo el cruce: líneas pintadas, señales peatonales, carriles, semáforos, negocios cercanos, paradas, entradas de estacionamiento, y desde qué dirección venía cada vehículo. Cerradas para los detalles: daño del carro, pedazos en el piso, manchas, marcas de frenado, vidrio, tu zapato, tu ropa, tu mochila, el teléfono roto.

Haz fotos desde tu altura y desde la altura de un conductor. Esa diferencia importa cuando alguien después diga "no la vi".

Si puedes, graba video caminando la intersección completa y narrando en voz alta: hora, clima, dirección del tráfico, por dónde venías tú, dónde te recogió o dejó el Uber, y en qué punto te pegó el carro. No lo hagas bonito. Hazlo claro.

Guarda esto aunque parezca pequeño

• capturas del viaje de Uber: nombre del chofer, hora, ruta, punto de recogida y destino
• screenshots de mensajes dentro de la app y cualquier reporte que hiciste
• nombres, placas, números DOT si era vehículo comercial, y pólizas si te las dieron
• fotos de tus lesiones cada día, no solo el día del golpe
• recibos de Uber, ER, farmacia, muletas, taxi, todo
• ropa y calzado sin lavar
• ubicación exacta del cruce y lado de la calle
• clima y luz: lluvia, niebla, atardecer, reflejo, nieve sucia en la orilla

Los testigos desaparecen rápido

La gente en Auburn se queda dos minutos, da su versión, y se va a trabajar a Lewiston, a Lisbon, a donde sea. Si no sacas nombre, teléfono y una nota corta de lo que vieron, luego nadie los encuentra.

No preguntes "¿puede ser testigo?" Mejor pregunta: "¿Me da su nombre y número? ¿Vio el semáforo o vio de dónde salió el carro?" Si aceptan, grábales una nota de voz de 20 segundos en tu teléfono diciendo quiénes son y qué observaron. Con permiso, obvio. Esa memoria fresca vale más que una versión pulida tres meses después.

Si había empleados afuera de una tienda, una gasolinera o un restaurante, anota el negocio exacto y la hora. Puede haber cámaras.

Dashcam y cámaras: si no las pides ya, se borran

Muchos conductores en Maine usan dashcam, y algunos Ubers también. El problema es que ese video a veces se sobregraba en días, no meses.

Pide por escrito, el mismo día si puedes, que se preserve cualquier dashcam del Uber y del otro vehículo. También video de negocios cercanos, semáforos, bancos, plazas y estacionamientos. No te pongas elegante: fecha, hora, lugar exacto y que no borren nada.

La app de Uber también deja huellas: GPS, tiempos de parada, velocidad aproximada, mensajes internos y registro del viaje. Saca capturas antes de que cambie la información visible o te cierren el acceso fácil.

El reporte policial no siempre ayuda, pero sí importa

Si la policía de Auburn no citó a nadie, eso no significa que nadie tenga la culpa. Solo significa que en ese momento no emitieron una multa.

Consigue el número del incidente. Luego pide el reporte, el diagrama, los nombres de los oficiales y si hubo body cam o fotos. Revisa algo que casi siempre sale mal: tu ubicación exacta. Si el reporte te pone "fuera del cruce" cuando estabas dentro del cruce marcado, eso hay que detectarlo rápido.

También fíjate si el reporte mezcla "pasajera de Uber" con "peatona" sin explicar la transición. En un caso así, las aseguradoras se agarran de cualquier ambigüedad para enredar la cobertura.

Tu teléfono guarda prueba que se esfuma

No borres llamadas, mensajes, historial de ubicación, fotos fallidas, ni notas de voz. Desactiva el borrado automático si lo tienes.

Tu registro puede mostrar cuándo terminó o seguía activo el viaje, si estabas mirando el mapa de Uber, si llamaste al chofer, si reportaste dolor enseguida, o cuánto tardó la ambulancia. Hasta los metadatos de una foto ayudan a clavar hora y lugar.

Haz respaldo en la nube y en otro dispositivo. Si rompes el teléfono y nadie guardó nada, perdiste más que un aparato.

Y si terminaste en Central Maine Medical Center o en otra sala de emergencia, pide pronto tus registros completos, no solo el resumen de alta. Las notas iniciales suelen decir dónde estabas, qué vehículo te golpeó y si ibas en un viaje de Uber. Eso, cuando está escrito antes de que empiece el pleito entre aseguradoras, pesa bastante.